En el presente Aviso Legal, el Usuario, podrá encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y el responsable de la página web accesible en la dirección URL https://doctivi.com (en adelante, el Sitio Web), que Doctivi Dotcom SL pone a disposición de los usuarios de Internet.
La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.
Esta Declaración de derechos y responsabilidades regula la relación de DOCTIVI DOTCOM SL (en adelante DOCTIVI), sus usuarios y los médicos, psicólogos y otros profesionales que hacen uso de la web. Las personas que acceden y utilicen DOCTIVI están aceptando expresamente nuestros términos de servicio sin reserva alguna, en el caso de que se produjese reserva o renuncia alguna a los mismos, se entenderá que el usuario rechaza formar parte de la misma y se procederá a la baja de su usuario cuando dicha declaración sea expresada.
Para obtener la condición de usuario de la presente web, es necesario ser usuario registrado de la misma, sometiéndose y aceptando expresamente con ello, todo lo dispuesto en estas Condiciones del Servicio.
Utilizar la web, sus servicios con carácter general y otros contenidos con carácter particular, implica que el usuario se compromete a hacerlo con arreglo a lo dispuesto en la Ley, a lo estipulado en estas Condiciones del Servicio, y a lo establecido en otras instrucciones o normativas de uso que se establezcan y se pongan en conocimiento del usuario.
La plataforma sólo permite el alta a usuarios mayores de edad (18 años en España). No obstante, los menores de edad pueden utilizarla a través del perfil de usuario creado para ellos por el padre, madre o tutor legal. Los menores en ningún caso podrán tener credenciales individuales de acceso a la plataforma, siendo obligatorio el acceso con el padre, madre o tutor legal. El usuario declara en todo momento que, tal y como consta en el formulario de registro, es mayor de 18 años.
La empresa responsable y titular del sitio web es DOCTIVI DOTCOM, S.L. con CIF B66202029 con dirección en: c/Laietánia 17 bajos 08912, Badalona (Barcelona - España).
DOCTIVI es una plataforma para la gestión online de citas no presenciales dentro del ámbito sanitario con centros o profesionales privados así como la realización en su caso de consultas en un entorno virtual. También puede ser usada en otros entornos que no sean el sanitario.
Este servicio proporciona a los usuarios una plataforma on line que les permite solicitar una cita virtual y conectarse de manera virtual con médicos y profesionales de la salud física y mental. DOCTIVI en ningún caso proporciona diagnóstico médico o psicológico, tratamiento o prescripción de ningún tipo. Si confía en cualquier información proporcionada a través de la plataforma o cualquier profesional de DOCTIVI será bajo su propia responsabilidad.
Credenciales e independencia de profesionales
Los profesionales que utilizan o aparecen en el sitio / aplicación no son empleados, tienen vinculación contractual como prestadores de servicios con DOCTIVI, o directamente no tienen ningún tipo de vinculación contractual con DOCTIVI.DOCTIVI a través de los profesionales dados de alta en la plataforma proporciona opiniones y consejos, y se exime de toda responsabilidad por las opiniones, consejos e información proporcionada por los profesionales a través de la plataforma. DOCTIVI no recomienda ni aprueba ninguna prueba, médico, productos, procedimientos, opiniones u otra información que pueda mencionarse en DOCTIVI o por un profesional.
DOCTIVI requiere que cada profesional proporcione a DOCTIVI información personal y datos profesionales para acreditar su identidad y credenciales antes de que DOCTIVI permita activar la agenda del profesional en la plataforma. Esta información puede ser facilitada por el propio profesional o el Centro que lo represente. Cada Profesional debe estar colegiado en el correspondiente colegio oficial y/o tener en vigor las habilitaciones legales requeridas para ejercer su actividad. Al aceptar los términos de este, usted libera expresamente y descarga a DOCTIVI de toda responsabilidad asociada con la veracidad o la verificación de la información que proporcionan los profesionales.
La inclusión de profesionales en nuestra plataforma no implica ninguna recomendación o aprobación de tales profesionales. Está prohibido el uso de la plataforma por cualquier entidad o individuo para verificar las credenciales de los profesionales.
Todas las opiniones y afirmaciones expresadas por los profesionales en o a través de nuestra plataforma y durante cualquier sesión facilitada a través de esta son exclusivamente las opiniones y declaraciones del Profesional, individuales e independientes, y no reflejan las opiniones de DOCTIVI. DOCTIVI no está cualificado para evaluar la calidad o validez de cualquier tipo de asesoramiento médico o psicológico.
Al aceptar los términos de este, usted libera expresamente y descarga a DOCTIVI de toda responsabilidad asociada con el asesoramiento, recomendaciones u otra información que le proporcionen los Profesionales.
Propiedad Intelectual de DOCTIVI
DOCTIVI por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web, así como de la estructura de programación de la misma, así como de los elementos contenidos en la misma (Sonido, audio, vídeo, imágenes, software y demás, sirviendo esto sólo a título ilustrativo) y de los cuales se reserva todos los derechos o bien, en su caso, el de sus licenciantes, quedando expresamente prohibido el uso por parte de terceros, conforme a la normativa vigente de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) sin que exista un consentimiento formal por parte de sus titulares.
El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, evitar o cambiar cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la web.
En este sentido, la web se reserva el ejercicio de las acciones tanto penales como civiles que le amparen para hacer efectivo estos derechos frente a terceros.
La web DOCTIVI no se hace responsable de los daños derivados del uso de la web por usos o gestiones con la misma de forma indebida, así como por los usos comunes de estos, siempre que haya existido por parte de esta, las diligencias debidas para que estos no se produzcan.
DOCTIVI se reserva el derecho de realizar las modificaciones que se estimen oportunas sin previo aviso en su web, pudiendo modificar, eliminar o introducir tanto contenidos como servicios que se presten por las mismas, así como la disposición u organización de los mismos en la web.
Los datos e información de los usuarios de DOCTIVI son privados. Los datos registrados en la web deben de tener autenticidad, es decir, ser reales a los efectos de poder dar un servicio correcto. En caso de falsedad de dicha información, DOCTIVI se exonera de cualquier daño o responsabilidad que pueda generar la misma.
Al publicar contenido como imágenes audiovisuales, fotografías y textos que estén sujetos a derechos de propiedad intelectual (en adelante, "Contenido Sujeto a Propiedad Intelectual"), otorgas a DOCTIVI la posibilidad de usar los mismos bajo una licencia no exclusiva, transferible y sin posibilidad de ser subotorgada, sin comisión u otra necesidad de ofrecer cualquier remuneración a su autor por el uso, y alcance internacional (en adelante, "Licencia de Propiedad Intelectual"). Es decir, autorizas para que DOCTIVI haga uso de la misma, pero en ningún caso, que realice actividad comercial directa a través de la venta o cesión de dichos contenidos a terceros para el propio funcionamiento de la misma.
Desde la web se facilitan distintas informaciones y enlaces que pueden resultar de interés para el usuario, el cual se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que las mismas le ofrecen y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para las siguientes actividades:
Nuestro equipo trabaja a diario para asegurarse que DOCTIVI sea una plataforma segura, respetando la protección de datos de los Usuarios Registrados. Sin embargo, como cualquier otra plataforma web la protección de datos no puede garantizarse de manera absoluta y en cualquier circunstancia, no obstante, para cumplir con dicha protección con la mayor seguridad posible, los Usuarios Registrados entienden que queda expresamente prohibido:
Los Usuarios están obligados a facilitar sus nombres reales e información real. Además, entienden que queda expresamente prohibido:
El acceso a la web de DOCTIVI puede tener un coste asociado. Respecto a la concertación de citas y realización de las mismas a través o no de la plataforma, las mismas serán tarificadas y facturadas por parte de DOCTIVI conforme a los precios publicados en el momento de la solicitud de las citas.
Con la excepción de los servicios de telemedicina para empresas o colectivos, en los cuales éstas asuman íntegramente el coste, para garantizar la prestación de los servicios de teleconsulta, es necesario introducir un medio de pago a la hora de reservar una cita, siendo realizado el cargo en el momento de la reserva. Asimismo, el paciente/usuario podrá cancelar su solicitud de videoconsulta sin ningún coste, en cualquier momento con una antelación mínima de 6 horas sobre la hora de la cita programada.
En el caso de que el paciente no estuviese conforme con el servicio prestado deberá contactarnos utilizando el formulario que aparece en el pie de la página web e indicar en el campo Asunto la palabra Reclamación. Una vez evaluada, ésta será respondida en un plazo máximo de 72 horas (laborables) y en el caso de estimarla favorablemente, en un máximo de 10 días le será reembolsado el coste del servicio utilizando el mismo medio de pago.
Si se realiza alguna infracción de los puntos expresados en estas Condiciones de Uso, DOCTIVI se reserva el derecho de la cancelación inmediata sin previo aviso de tu cuenta en DOCTIVI.
El presente Aviso Legal así como las relaciones entre DOCTIVI, sus clientes y usuarios, se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de BARCELONA.
© DOCTIVI 2024
